Política de privacidad

1. Quién es el responsable

José Bolaños (CabanaLanz)
Calle César Manrique 95B, 35550 San Bartolomé, Lanzarote (Las Palmas)
Correo: contacto@cabanalanz.com · WhatsApp: +34 628 68 57 37

2. Qué datos tratamos y para qué

• Reservas (por la web, WhatsApp o correo): nombre, apellidos, email, teléfono, número de huéspedes, fechas y forma de pago. Los usamos para gestionar tu reserva y tu estancia. Base legal: la ejecución del contrato.
• Registro de viajeros: antes de tu llegada te pedimos los datos y el documento de identidad que exige el Real Decreto 933/2021, y los comunicamos al Ministerio del Interior (SES.Hospedajes). Base legal: obligación legal.
• Consultas por WhatsApp o correo: para responderte. Base legal: tu solicitud y las medidas previas a un contrato.
• Facturación: para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Estadísticas de la web (Google Analytics): solo si aceptas las cookies de análisis en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

3. A quién se comunican

• Ministerio del Interior (SES.Hospedajes), por obligación legal.
• PayPal, si pagas con PayPal o tarjeta, o tu banco, si pagas por transferencia.
• Proveedores que nos prestan servicios: alojamiento web, correo electrónico, Google (Analytics) y WhatsApp (Meta). Algunos pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, siempre con las garantías del RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
• Nuestro gestor, para la contabilidad y los impuestos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de reservas y facturas: el tiempo que exige la ley fiscal y mercantil, hasta 6 años.
• Registro de viajeros: 3 años, como obliga la ley.
• Fotos o copias de documentos recibidas por WhatsApp o correo: se borran en cuanto se completa el registro.
• Consultas que no acaban en reserva: como máximo un año.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. Escribe a contacto@cabanalanz.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

La web usa cookies técnicas, necesarias para funcionar, y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el aviso de cookies.