Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

José Bolaños (CabanaLanz)
Calle César Manrique 95B, 35550 San Bartolomé, Lanzarote (Las Palmas), Espagne
E-mail : contacto@cabanalanz.com · WhatsApp : +34 628 68 57 37

2. Quelles données et pourquoi

• Réservations (via le site, WhatsApp ou e-mail) : prénom, nom, e-mail, téléphone, nombre de voyageurs, dates et mode de paiement. Nous les utilisons pour gérer votre réservation et votre séjour. Base légale : l’exécution du contrat.
• Enregistrement des voyageurs : avant votre arrivée, nous vous demandons les informations et la pièce d’identité exigées par le décret royal espagnol 933/2021, et nous les transmettons au ministère de l’Intérieur espagnol (SES.Hospedajes). Base légale : obligation légale.
• Demandes par WhatsApp ou e-mail : pour vous répondre. Base légale : votre demande et les mesures précontractuelles.
• Facturation : pour respecter nos obligations fiscales et comptables. Base légale : obligation légale.
• Statistiques du site (Google Analytics) : uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse dans le bandeau cookies. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

3. À qui elles sont communiquées

• Le ministère de l’Intérieur espagnol (SES.Hospedajes), conformément à la loi.
• PayPal, si vous payez par PayPal ou par carte, ou votre banque, si vous payez par virement.
• Les prestataires qui travaillent pour nous : hébergement web, messagerie, Google (Analytics) et WhatsApp (Meta). Certains peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, toujours avec les garanties prévues par le RGPD (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).
• Notre comptable, pour la comptabilité et les impôts.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Durée de conservation

• Données de réservation et factures : pendant la durée exigée par la loi fiscale et commerciale, jusqu’à 6 ans.
• Enregistrement des voyageurs : 3 ans, comme l’exige la loi.
• Photos ou copies de documents reçues par WhatsApp ou e-mail : supprimées dès que l’enregistrement est effectué.
• Demandes sans réservation : un an maximum.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou le limiter, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez à contacto@cabanalanz.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été correctement traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement, et des cookies d’analyse uniquement si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies.