Términos y condiciones

Todas las reservas en CabanaLanz están sujetas a estas condiciones. Al reservar, las aceptas.

1. Llegada y salida

La llegada es entre las 15:00 y las 19:00. Si llegas más tarde, también podemos recibirte: solo tienes que pedírnoslo al hacer tu reserva.
La salida es como máximo a las 11:00.
Solo pueden estar en la finca los huéspedes registrados. No se permiten visitas. Nos reservamos el derecho de admisión.

Antes de la llegada es obligatorio enviarnos el pasaporte o documento de identidad de todos los huéspedes, porque estamos obligados a presentarlo si las autoridades nos lo solicitan.
Sin esta documentación no podemos entregar las llaves, y podremos cancelar la reserva sin reembolso.

Al llegar se paga una fianza de 300 €, en efectivo o por PayPal, como garantía por posibles daños.
Te la devolvemos a la salida, por el mismo medio, después de revisar el alojamiento.
De la fianza podemos descontar el coste de limpieza extra, daños, reparaciones, reposición de objetos o cualquier incumplimiento de estas condiciones, incluidos dejar platos sin lavar o fumar dentro.

Puedes cancelar gratis hasta 30 días antes de la llegada (45 días si la estancia es de más de 7 noches). Te devolvemos lo pagado, salvo el recargo de PayPal, que no es reembolsable.
Si cancelas después de ese plazo, no se devuelve el importe.
Si no llegas en la fecha prevista, la reserva se considera no presentada y se cancela sin reembolso.
Cambiar la reserva a nombre de otra persona tiene un gasto administrativo de 100 €.
Puedes cambiar las fechas una vez, sin coste, hasta 20 días antes de la llegada, si hay disponibilidad y para fechas dentro de los 12 meses siguientes. Tras un cambio de fechas, la reserva ya no se puede cancelar con reembolso.
Si las nuevas fechas o el alojamiento son más caros, pagas la diferencia. Si son más baratos, no se devuelve la diferencia.
Si reduces el número de noches, las noches que no uses no se reembolsan.

No se permiten fiestas ni eventos de ningún tipo. Pedimos silencio a partir de las 22:00. Si no se cumple, podremos dar por terminada la estancia sin reembolso.
Todos los alojamientos son para no fumadores. Se puede fumar al aire libre. Fumar dentro supone un cargo de 250 € para limpiar el olor de textiles, colchones y madera.
No se admiten mascotas. Si encontramos una mascota en el alojamiento, la estancia terminará sin reembolso.
Deja el alojamiento limpio y ordenado, sin basura, botellas, comida ni objetos personales. Si no queda en condiciones, podremos cobrar un cargo extra a la salida.
Los menores deben estar siempre acompañados y vigilados por un adulto, que es responsable de ellos durante toda la estancia.

La finca funciona con energía solar y el agua llega en camiones, así que te pedimos un uso moderado de las dos.
No se pueden usar aparatos de alto consumo que no estén en el alojamiento, como planchas o secadores de pelo, porque pueden dañar la instalación. Los daños correrían a cargo del huésped.
No se puede lavar ropa en el alojamiento: el agua se filtra y se reutiliza para regar las plantas. Los daños que se causen correrían a cargo del huésped.

Podemos entrar en el alojamiento para revisiones, reparaciones o mantenimiento, avisándote antes, salvo en caso de urgencia.

No dejes objetos de valor sin vigilar. Cuando salgas, cierra puertas y ventanas. CabanaLanz no se hace responsable de la pérdida o robo de joyas, dinero, documentos u otros objetos de valor.
CabanaLanz no responde de lesiones, enfermedades o daños a los huéspedes o a sus pertenencias que no se deban a su actuación o negligencia.
Tampoco de las molestias causadas por vecinos o por causas ajenas, como cortes de agua, electricidad o internet.

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